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Preis, Gütesiegel, Präsentation und Usability reichen heute nicht mehr, um sich vom Wettbewerb abzuheben. Je ähnlicher und damit austauschbarer die Produkte werden, desto mehr gewinnen Service, Dienstleistung und persönliche Ansprache an Bedeutung. Neben der 24/7 Erreichbarkeit am Telefon bietet das Tele.dialog Chatcenter mit seinen hochqualifzierten Mitarbeitern liveChat als echten Conversiontreiber, dessen Effizienz weit über die bekannten Stellschrauben hinausgeht.



wir schaffen im live chat vertrauen

Das sagen unsere Kunden über liveChat

"Nicht nur vertrieblich, auch im 1st Level Support haben sich die Tele.dialog Mitarbeiter in eine anspruchsvolle Thematik eingearbeitet und geben fachlich fundierte Antworten. Unsere Kunden begrüßen diesen zusätzlichen Kommunikationskanal sehr. Der hauseigene Service und Support am Telefon kann sich nun intensiver um die 2nd Level Tickets kümmern. Perfekt!"

Timor Buchhorn, Vertrieb / Marketing Hamburg

"Neben den vertriebsentlastenden und umsatzsteigernden Effekten schätzen wir bei Ampel24 auch die Möglichkeit, jeden Chat nachlesen zu können. Näher dran am Seitenbesucher kann man kaum sein. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse fließen direkt in unser Shopdesign ein."

Lars Marten, Geschäftsführer

 "ein deutliches Umsatzplus mit Hilfe der Vertriebsmannschaft bei Tele.dialog. Und nicht nur das: Jeder geführte Chat wird im Telefon gespart. Für uns entstehen kaum höhere Kosten aber ein deutlich höheres Kundenpotential." 

Kai Lorenzen, Abteilungsleiter Vertrieb / Technik

weil wir mit Ihren zukünftigen Kunden sprechen

Speziell im Warenkorb sind Abbruchquoten von weit über 60% keine Seltenheit. Oft reicht es, den Kunden über die letzte kleine Hürde zu bewegen. Mal geht es um Fragen zur Rücksendung, mal wünscht der Kunde Hilfe bei den Zahlungsmethoden. Wichtig ist auf alle Fälle, ihn jetzt nicht alleine zu lassen und ihm das direkte Gespräch anzubieten.

Frau ****** war sehr nett und hat sich auch nach mehrmaligem Fragen nciht aus der Ruhe bringen lassen. Sie war schnell in den antworten und wusste auf meine Fragen die passenden Antworten.

Das sagen die Surfer über livechat (originalaussagen)

Prompte Auskunft zur Kreditanfrage

Alles perfekt und sehr seriös. Bin mit der Beratung und dem Service von Herrn ***** sehr zufrieden

Frau **** hat mir sofort Hilfe geleistet, indem sie mir sofort einen Rückruf hinterlegt hat. Super !!! Weiter so !

Super Beratung! schnelle und angenehme Beratung. Kompetente‚Ä® Mitarbeiterin, danke Frau‚Ä®**** ;)

Nettes, plausibles und direktes gespräch, welches vorerst keine fragen offen gelassen hat

war super nett und konnte mir sehr gut helfen ********@aol.com!

Supppiiiii

Hat mir sehr weitergeholfen Danke Frau ******

She was very polite and despite the fact that she did not no all the details she did not try to cover it up, but pointed me directly to the solution. That is professional.

Hat mir sehr weitergeholfen Danke Frau ******

Sehr nett, direkt und praktisch.... :)

sehr gut

Frau ***** ich bedanke mich rechtherzlich für die sehr freundliche und Detailierte sowie fachmännische Auskunft

wenigstens kann man hier jemand erreichen, da dies am Telefon leider nicht möglich ist. Nun weiß ich jedenfalls mehr und gedulde mich und warte auf Post.

Super Tolle Beratung Vielen vielen Dank An herr ******** für die nette Beratung Weiter so ;)

Präzise,freundlich ,und einfach,gerne wieder

Die Beratung war gut und Informativ sehr gut

Chatcenter24 Livechat